Bonjour, ma TV samsung, reliée à ma livebox en wifi, perd la connexion de temps en temps et m'oblige à ré entrer ma clé, pour par exemple accéder à netflix ? je précise que la TV est récente et que je n'avais pas ce problème avant. Merci pour votre aide. Cordialement

Bonjour, Ça nous arrive de temps en temps si la TV est débranchée trop longtemps ou alors quand nous avons des coupures sur la boxe. Cordialement

Bonjour, quand votre téléviseur perd le WIFI, les autres appareils fonctionnent toujours en WIFI chez vous ? Si c'est le cas, le module WIFI de votre téléviseur peut aussi être en cause. Une autre solution faire un RESET du SMART HUB dans le menu client et refaire l'installation de toutes les applications. Bonne journée.

@jean / Ce peut être dû à des mises à jour de la box (tout dépend du FAI) ou à la qualité du signal wifi. Essayez en filaire (même via des kits CPL, c'est souvent plus fiable).

perte connexion wifi – – Communauté SAV Darty 4335614

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Pascal Expert Darty
Le 9 décembre 2020
Bonjour, quand votre téléviseur perd le WIFI, les autres appareils fonctionnent toujours en WIFI chez vous ? Si c'est le cas, le module WIFI de votre téléviseur peut aussi être en cause. Une autre solution faire un RESET du SMART HUB dans le menu client et refaire l'installation de toutes les applications. Bonne journée.
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GerardL6657
Le 2 décembre 2020
Réponse approuvée par Darty
@jean /
Ce peut être dû à des mises à jour de la box (tout dépend du FAI) ou à la qualité du signal wifi. Essayez en filaire (même via des kits CPL, c'est souvent plus fiable).
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alem25636142
Le 2 décembre 2020
Réponse jugée utile
Bonjour,
Ça nous arrive de temps en temps si la TV est débranchée trop longtemps ou alors quand nous avons des coupures sur la boxe.
Cordialement
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